Zwroty

W Pierwotnym Zmyśle zależy nam na Twojej satysfakcji. Jeśli z jakiegoś powodu chcesz zwrócić zakupiony towar, możesz to zrobić w ciągu 14 dni od jego otrzymania.

Jak dokonać zwrotu?

1. Poinformuj nas o swojej decyzji: W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, napisz do nas e-mail na adres: pierwotnyzmysl@gmail.com, informując o chęci zwrotu.

2. Odeślij towar: Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia, przekażemy Ci instrukcje dotyczące odesłania towaru. Masz 14 dni od momentu poinformowania nas o zwrocie na odesłanie paczki.

3. Otrzymaj zwrot pieniędzy: Po otrzymaniu zwracanego towaru, w ciągu 14 dni zwrócimy Ci pełną kwotę, którą zapłaciłeś/aś za produkt. Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, jakiej użyłeś/aś przy zakupie, chyba że uzgodnimy inaczej.

Ważne informacje:

• Stan zwracanego towaru: Towar powinien być w oryginalnym opakowaniu i w stanie nienaruszonym.

• Wyjątki od zwrotu: Nie przyjmujemy zwrotów towarów wykonanych na specjalne zamówienie (np. personalizowanych), produktów o krótkim terminie przydatności, towarów, które ze względów higienicznych zostały otwarte po dostarczeniu (np. niektóre olejki eteryczne) oraz towarów, które po dostarczeniu zostały trwale połączone z innymi przedmiotami.

• Koszty przesyłki zwrotnej: Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.

• Odpowiedzialność za przesyłkę: Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia lub zagubienie przesyłki zwrotnej. Zalecamy wysłanie paczki z opcją śledzenia.

Masz pytania?

W razie pytań dotyczących zwrotów, prosimy o kontakt mailowy: pierwotnyzmysl@gmail.com